Quy chế hoạt động BigMall

1. Nền tảng BigMall (sau đây gọi là "trang web này"):

1.1. Trước khi sử dụng trang web này hoặc mở tài khoản BigMall (sau đây gọi là "Tài khoản"), vui lòng đọc kỹ các điều khoản sử dụng sau để hiểu mối quan hệ của bạn với BigMall, các quyền và nghĩa vụ pháp lý. Các dịch vụ chúng tôi cung cấp (sau đây gọi là "dịch vụ") bao gồm (a) trang web này, (b) các dịch vụ được cung cấp bởi trang web này và phần mềm máy khách BigMall được cung cấp thông qua trang web này và (c) các dịch vụ được cung cấp thông qua trang web này hoặc liên quan đến nó Tất cả thông tin, trang web liên quan, chức năng, dữ liệu, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm nhạc, âm thanh, video, tin nhắn, thẻ, nội dung, lập trình, phần mềm, dịch vụ ứng dụng (bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ ứng dụng di động nào) do dịch vụ cung cấp.

1.2 Dịch vụ này bao gồm việc cung cấp dịch vụ nền tảng trực tuyến để cung cấp địa điểm giao dịch hàng hóa giữa người mua ("người mua") và người bán ("người bán") (gọi chung là "bạn", "người dùng" hoặc "người mua và người bán") và cơ hội. Hợp đồng mua bán thực tế tồn tại giữa người mua và người bán. BigMall không phải là đối tượng của hợp đồng này hoặc các hợp đồng khác giữa người mua và người bán và BigMall không có nghĩa vụ phải tuân theo các hợp đồng này. Cả người mua và người bán sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về hợp đồng mua bán, ký gửi hàng hóa, bảo đảm mua hàng và các vấn đề tương tự giữa chúng. BigMall không tham gia vào các giao dịch giữa người dùng. BigMall có thể sàng lọc trước nội dung hoặc thông tin do người dùng hoặc người dùng cung cấp.

1.3 Trước khi trở thành người dùng của trang web này, bạn phải đọc và chấp nhận tất cả các điều khoản có trong Điều khoản sử dụng này và được liên kết với các Điều khoản sử dụng này, đồng thời bạn phải đồng ý với Chính sách quyền riêng tư (được liên kết với các Điều khoản sử dụng này) về việc xử lý của Quy định dữ liệu cá nhân của bạn.

1.4 BigMall có quyền thay đổi, sửa đổi, đình chỉ hoặc đình chỉ một phần hoặc toàn bộ trang web hoặc dịch vụ này bất cứ lúc nào để đáp ứng các yêu cầu quy định hoặc nguyên tắc thiện chí. BigMall có thể phát hành một số dịch vụ hoặc tính năng nhất định dưới dạng phiên bản dùng thử, có thể không hoạt động chính xác hoặc là phiên bản phát hành cuối cùng. BigMall cũng có thể đặt ra các hạn chế đối với một số chức năng nhất định nhằm đáp ứng các yêu cầu quy định hoặc tuân thủ nguyên tắc thiện chí hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào một số hoặc tất cả trang web hoặc dịch vụ này.

1.5 BigMall có quyền từ chối cung cấp cho bạn quyền truy cập vào trang web hoặc dịch vụ này hoặc cho phép bạn mở tài khoản vì bất kỳ lý do gì. Nếu bạn sử dụng dịch vụ BigMall hoặc mở tài khoản, bạn chấp nhận và đồng ý không hủy ngang với các điều khoản của thỏa thuận này, bao gồm các điều khoản và chính sách bổ sung được đề cập trong thỏa thuận này/hoặc được cung cấp bởi các siêu liên kết của thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web này. Nếu bạn dưới 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp để đồng ý với Thỏa thuận này (sau đây gọi là "độ tuổi hợp pháp") theo luật hiện hành, bạn phải xin phép cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn để mở một tài khoản. tài khoản, và cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp Người giám hộ phải đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận này. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ vị thành niên có ý định mở tài khoản, bạn phải thay mặt trẻ vị thành niên chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận này và chịu trách nhiệm về mọi việc sử dụng tài khoản này.

2. Quyền riêng tư

2.1 BigMall rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Để bảo vệ quyền của bạn hiệu quả hơn, chúng tôi nêu chi tiết cụ thể các biện pháp bảo mật trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Vui lòng xem lại Chính sách quyền riêng tư này để hiểu cách BigMall thu thập và sử dụng thông tin về tài khoản của bạn và/hoặc việc sử dụng Dịch vụ của bạn. Nếu bạn sử dụng dịch vụ này hoặc cung cấp thông tin trên trang web này, bạn tuyên bố rằng bạn: (a) đồng ý cho phép BigMall thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý nội dung và dữ liệu cá nhân của bạn theo cách được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư; (b) đồng ý và hiểu rằng quyền sở hữu thông tin người dùng thuộc quyền sở hữu chung của bạn và BigMall; Và (c) Nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của BigMall, bạn không được trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ thông tin người dùng của mình cho bên thứ ba hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập hoặc sử dụng thông tin người dùng của bạn.

2.2 Người dùng sử dụng dịch vụ này và lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng khác (sau đây gọi là "người nhận") đồng ý tuân thủ tất cả các luật và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến dữ liệu cá nhân đó;

3. Ủy quyền có giới hạn

3.1 BigMall cấp cho bạn quyền có giới hạn và có thể hủy ngang để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo các điều khoản và điều kiện của Điều khoản sử dụng này. Tất cả nội dung độc quyền, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương hiệu, logo và tài sản trí tuệ khác (“Tài sản trí tuệ”) hiển thị trên trang web này là tài sản của BigMall và chủ sở hữu bên thứ ba được xác định trên trang web này (nếu có). Chúng tôi không cấp, trực tiếp hoặc gián tiếp, bất kỳ quyền hoặc ủy quyền nào cho bất kỳ bên nào truy cập trang web này để sử dụng hoặc sao chép bất kỳ tài sản trí tuệ nào và không bên nào truy cập trang web này sẽ yêu cầu bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào đối với nó. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ, bạn đồng ý tuân theo bản quyền, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và tất cả các luật hiện hành khác bảo vệ Dịch vụ, Trang web và nội dung của nó. Bạn đồng ý không sao chép, phân phối, phân phối lại, truyền tải, hiển thị công khai, trình diễn công khai, sửa đổi, điều chỉnh, cho thuê hoặc bán Dịch vụ, Trang web hoặc bất kỳ phần nào của nội dung cũng như không tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung đó. Bạn cũng không được sao chép hoặc đóng khung bất kỳ phần hoặc toàn bộ nội dung nào của trang web này trên bất kỳ máy chủ nào khác hoặc hiển thị nó như một phần của bất kỳ trang web nào khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Ngoài ra, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sử dụng bất kỳ robot, nhện hay bất kỳ thiết bị tự động hoặc quy trình thủ công nào khác để giám sát hoặc sao chép nội dung của chúng tôi.

3.2 Bạn có thể liên kết đến trang web này từ trang web của mình với điều kiện trang web của bạn không ngụ ý bất kỳ sự chứng thực nào bởi hoặc liên kết với BigMall. Bạn hiểu rằng BigMall có thể tạm dừng việc cung cấp một số hoặc tất cả dịch vụ này bất kỳ lúc nào để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc để tuân thủ nguyên tắc thiện chí.

4. Tài khoản

Một số chức năng của dịch vụ này chỉ có thể được sử dụng bằng cách đăng ký tài khoản. Khi đăng ký tài khoản, bạn cần cung cấp số điện thoại di động đã đăng ký (sau đây gọi là “số điện thoại di động”) và mật khẩu, đồng thời cung cấp một số thông tin cá nhân. Bạn có thể sử dụng tài khoản của mình để truy cập các sản phẩm, trang web hoặc dịch vụ khác mà chúng tôi đã cho phép truy cập hoặc chúng tôi có liên minh hoặc đối tác. BigMall chưa xem xét bất kỳ nội dung, chức năng, bảo mật, dịch vụ, chính sách quyền riêng tư hoặc thông số kỹ thuật nào khác của các sản phẩm, trang web hoặc dịch vụ đó của bên thứ ba. Nếu bạn làm như vậy, các điều khoản sử dụng cho các sản phẩm, trang web hoặc dịch vụ đó, bao gồm cả chính sách quyền riêng tư tương ứng của chúng (nếu chúng khác với các điều khoản sử dụng và/hoặc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi), cũng áp dụng cho việc bạn sử dụng các sản phẩm, trang web hoặc dịch vụ đó sử dụng.

5. Bảo mật:

Bạn đồng ý (a) giữ bí mật mật khẩu của mình và chỉ sử dụng số điện thoại di động và mật khẩu khi đăng nhập, (b) đảm bảo rằng bạn đăng xuất khỏi tài khoản của mình sau mỗi phiên sử dụng trang web, (c) đăng xuất tài khoản của bạn, điện thoại di động sẽ thông báo ngay cho BigMall về mọi hành vi sử dụng trái phép số và/hoặc mật khẩu của bạn và (d) đảm bảo rằng thông tin tài khoản của bạn là chính xác và cập nhật. Bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra bằng số điện thoại di động và tài khoản của mình, ngay cả khi bạn không phải là người thực hiện hoạt động hoặc việc sử dụng đó. Mọi mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng trái phép mật khẩu sẽ phải chịu theo quy định tại Điều 32.15.

5.3 Bạn đồng ý rằng BigMall có thể chấm dứt ngay tài khoản và số điện thoại di động của bạn bằng cách thông báo cho bạn theo yêu cầu quy định hoặc tuân thủ nguyên tắc thiện chí và xóa mọi nội dung liên quan đến tài khoản và số điện thoại di động của bạn khỏi trang web này, và thu hồi bất kỳ quyền nào chống lại bạn. cấp, hủy các giao dịch liên quan đến tài khoản và số điện thoại di động của bạn, đình chỉ hoặc trong trường hợp nghiêm trọng dừng vĩnh viễn mọi khoản cấp hoặc hoàn tiền và/hoặc bất kỳ biện pháp nào khác mà BigMall cho là cần thiết. BigMall cũng sẽ giải thích cho bạn lý do thực hiện các biện pháp đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc BigMall xác định rằng có hoặc có lý do nghi ngờ hợp lý về bất kỳ trường hợp nào sau đây: (a) không hoạt động kéo dài (có nghĩa là bạn chưa đăng nhập vào tài khoản của mình ); (b) Vi phạm các điều khoản của dịch vụ này; (c) có đủ bằng chứng cho thấy người dùng có hành vi gian lận, quấy rối, phỉ báng, đe dọa, lăng mạ hoặc các hành vi bất hợp pháp khác; (d) có nhiều tài khoản người dùng; (e) khoản thanh toán đã được thực hiện thông qua việc giam giữ theo phán quyết của tòa án hoặc lệnh của công tố viên; (f) Người dùng gửi thông tin xác thực danh tính sai, được xác minh là đúng; (g) Các hành vi gây tổn hại cho người dùng khác, bên thứ ba hoặc lợi ích thương mại của BigMall (chẳng hạn như bán hàng sai sự thật, lạm dụng mã giảm giá, v.v.). Nếu bạn sử dụng tài khoản của mình cho mục đích lừa đảo, quấy rối, phỉ báng, đe dọa, xúc phạm hoặc các mục đích bất hợp pháp khác, chúng tôi có thể báo cáo cho các cơ quan thực thi pháp luật mà không thông báo cho bạn.

5.4 Người tiêu dùng có thể chấm dứt hợp đồng bất cứ lúc nào theo phương thức mà hai bên đã thỏa thuận. Nếu người dùng muốn chấm dứt tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của BigMall. Ngay cả khi tài khoản bị chấm dứt, Người dùng vẫn phải chịu trách nhiệm đối với mọi giao dịch chưa thanh toán (dù được bắt đầu trước hay sau khi chấm dứt), vận chuyển sản phẩm, thanh toán sản phẩm hoặc tương tự, và Người dùng phải nhanh chóng và hiệu quả. Sau khi thực hiện và hoàn thành tất cả các giao dịch chưa thanh toán, hãy liên hệ với BigMall . BigMall sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các hành động được thực hiện theo các Điều khoản này. Người dùng từ bỏ mọi khiếu nại chống lại BigMall đối với bất kỳ hành động nào được thực hiện.

5.5 Bạn có thể sử dụng Dịch vụ và/hoặc mở tài khoản nếu bạn sống ở một trong những quốc gia hiện được chúng tôi cho phép.

6. Người dùng vi phạm hợp đồng Trong các trường hợp sau đây, người dùng sẽ bị coi là vi phạm hợp đồng:

(a) Bạn đã vi phạm các quy định của pháp luật hoặc các quy định của Thỏa thuận này; (b) Khi có những bất thường trong ID người dùng hoặc hoạt động tài khoản, dòng vốn, v.v.; (c) ID người dùng hoặc tài khoản của bạn có thể gặp rủi ro (ví dụ: tài khoản của bạn không được sử dụng trong một thời gian dài và có những rủi ro bảo mật nhất định); (d) bạn giao tài khoản của mình cho người khác; (e) Bạn bị người khác khiếu nại và bên kia đã cung cấp bằng chứng nhất định; (f) Bạn có thể đã thao tác nhầm tài khoản người dùng của người khác hoặc xác thực tài khoản của người khác; (g) Các trường hợp mà bạn đã đồng ý khác với chúng tôi.

7. Xử lý việc người dùng vi phạm hợp đồng

Bạn hiểu và đồng ý rằng nếu bạn vi phạm thỏa thuận chống lại thỏa thuận, nền tảng có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau: (a) chặn thông tin liên quan; (b) hủy lệnh đóng giao dịch; (c) không cho phép bạn mua và bán hàng ký gửi; (d) thu hồi các giao dịch bất hợp pháp có liên quan; (e) không cấp phúc lợi hoặc ưu đãi; (f) Rút lại các lợi ích hoặc ưu đãi, trợ cấp, v.v.; (g) Hạn chế chức năng sử dụng tài khoản; (h) đặc quyền đóng tài khoản; (i ) đình chỉ hoặc chấm dứt việc cung cấp Dịch vụ; (j) Các biện pháp khác mà nền tảng cho là cần thiết.

8. Người dùng được liên kết

8.1 Nhận dạng người dùng liên quan. Nền tảng có quyền xác định các tài khoản có mối quan hệ liên kết (đề cập đến tài khoản người dùng sử dụng các dịch vụ nền tảng toàn diện của BigMall, tương tự bên dưới) là người dùng được liên kết. Mối quan hệ liên kết nói trên có nghĩa là tài khoản có một trong các tình huống sau: (a) Thông tin đăng ký tài khoản/thông tin đăng nhập/thông tin xác thực tên thật trùng lặp hoặc trùng lặp; (b) Thông tin thiết bị tài khoản/địa chỉ IP/thông tin thanh toán/thông tin biên nhận giống nhau, tương tự hoặc chồng chéo; (c) Các thông tin khác có tính chất giống nhau hoặc tương tự nhau hoặc trùng lặp; (d) Những người dùng khác liên quan đến người dùng đã đặt hàng hoặc người dùng bắt đầu hoạt động, bao gồm bạn bè đã tham gia khuyến mãi, bạn bè chia sẻ, v.v. Bạn hiểu và đồng ý rằng những người dùng liên kết đáp ứng bất kỳ điều kiện nào được chỉ định trong các mục (a) đến (d) của bài viết này đều được coi là cùng một người dùng.

8.2 Xử lý người dùng được liên kết. Bạn hiểu và đồng ý rằng nền tảng có quyền tiến hành quản lý thống nhất đối với bạn và những người dùng liên quan của bạn, đồng thời thực hiện các biện pháp thống nhất bao gồm nhưng không giới hạn ở các biện pháp được quy định tại Điều 9 của thỏa thuận này.

9. Điều khoản sử dụng

9.1 Quyền sử dụng trang web và dịch vụ này có hiệu lực cho đến khi chấm dứt. Việc ủy quyền này sẽ chấm dứt khi xảy ra bất kỳ nguyên nhân chấm dứt nào được nêu trong Điều khoản sử dụng này hoặc nếu bạn không tuân thủ bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào của Điều khoản sử dụng này. Trong những trường hợp này, BigMall có thể chấm dứt ủy quyền bằng cách thông báo thêm cho bạn.

9.2 Bạn đồng ý không thực hiện: (a) tải lên, đăng, truyền tải hoặc cung cấp theo cách khác bất kỳ nội dung bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối , gây hoang mang, gây đau khổ, xuyên tạc, phỉ báng, thô tục, tục tĩu, vu khống, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, hận thù, phân biệt chủng tộc hoặc đạo đức hoặc cách khác nội dung phản cảm; (b) Vi phạm bất kỳ luật nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định liên quan đến hạn chế xuất nhập khẩu), quyền của bên thứ ba hoặc chính sách cấm và hạn chế của chúng tôi; (c) Tải lên, đăng, truyền tải hoặc dưới bất kỳ hình thức nào khác cung cấp nội dung mà trẻ vị thành niên ở một mình hoặc bị chi phối và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức để gây hại cho trẻ vị thành niên; (d) sử dụng Dịch vụ để mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc xuyên tạc mối quan hệ của bạn với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào; (e) giả mạo tiêu đề hoặc thao túng thông tin nhận dạng nhằm che giấu nguồn gốc của bất kỳ Nội dung nào được truyền qua Dịch vụ; (f) xóa mọi thông báo độc quyền khỏi Trang web; (g) Nguyên nhân, cho phép hoặc ủy quyền sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc dịch Dịch vụ mà không có sự cho phép rõ ràng của BigMall; (h) sử dụng Dịch vụ vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc theo bất kỳ cách nào không được các Điều khoản này cho phép; (i) sử dụng Dịch vụ cho mục đích lừa đảo; (p) tải lên, gửi email, đăng, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nội bộ, thông tin độc quyền và bí mật nào mà bạn biết hoặc tiết lộ theo bất kỳ luật hoặc hợp đồng hoặc mối quan hệ tin cậy nào (chẳng hạn như thỏa thuận lao động và bảo mật) Nội dung không được phép cung cấp được cung cấp; (q) tải lên, gửi email, đăng, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ nội dung nào vi phạm bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bản quyền hoặc quyền sở hữu khác của một trong hai bên; (r) tải lên, gửi email, đăng, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ quảng cáo, tài liệu quảng cáo, thư rác, thư rác, thư dây chuyền, sơ đồ kim tự tháp hoặc bất kỳ hình thức nội dung quảng cáo trái phép nào khác; (s) Tải lên, gửi email, đăng, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ nội dung máy tính nào nhằm can thiệp trực tiếp hoặc gián tiếp, thao túng, làm gián đoạn, phá hủy hoặc hạn chế chức năng hoặc (w) sử dụng Dịch vụ để cố ý hoặc vô ý vi phạm mọi luật, quy định, quy tắc, chỉ thị, hướng dẫn, chính sách hoặc chuẩn mực hiện hành của địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ luật nào liên quan đến chống rửa tiền hoặc chống khủng bố và các quy định (cho dù chúng có hiệu lực pháp luật hay không); (y) Sử dụng Dịch vụ để vi phạm quyền riêng tư, theo dõi hoặc quấy rối người khác; (z) Vi phạm các quyền của BigMall, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ và hàng giả có liên quan; (aa) sử dụng Dịch vụ để thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của những người dùng khác trong các hành vi và hoạt động bị cấm nói trên; và/hoặc (bb) Xuất bản các mục vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của bên thứ ba hoặc sử dụng Dịch vụ theo cách vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác; (cc) Khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của BigMall, hãy sử dụng các từ hoặc cụm từ xúc phạm, không đứng đắn, tục tĩu hoặc liên quan đến hành vi quấy rối, phỉ báng, lăng mạ, tấn công bằng lời nói và các hành vi khác ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ khách hàng của BigMall đối với BigMall và nhân viên của BigMall.

9.3 Bạn hiểu rằng tất cả nội dung, dù được đăng công khai hay truyền tải riêng tư, đều thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp nội dung đó. Nghĩa là, bạn, chứ không phải BigMall, hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả nội dung (bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong nội dung) mà bạn tải lên, đăng, gửi email, truyền tải hoặc cung cấp thông qua Trang web. Bạn hiểu rằng khi sử dụng trang web này, bạn có thể gặp phải nội dung xúc phạm, không đứng đắn hoặc phản cảm.

9.4 Bạn hiểu rằng BigMall và những người được ủy thác của BigMall có quyền (nhưng không có nghĩa vụ và sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn) sàng lọc trước, từ chối, xóa, xóa hoặc di chuyển bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua trang web này (bao gồm Nhưng không giới hạn ở nội dung hoặc thông tin bạn cung cấp thông qua trang web này), chẳng hạn như BigMall và những người được ủy thác của BigMall có quyền xóa bất kỳ (i) nội dung nào vi phạm điều khoản sử dụng hoặc chính sách về các sản phẩm bị cấm và bị hạn chế; (ii) bị người dùng khác khiếu nại (iii) chúng tôi đã nhận được thông báo hoặc cáo buộc về việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các hướng dẫn pháp lý khác yêu cầu hoặc yêu cầu xóa; hoặc (iv) nội dung có thể gây phản đối cho người khác.

9.5 Bạn thừa nhận, cho phép và đồng ý rằng BigMall có thể, nếu luật pháp yêu cầu hoặc theo lệnh của tòa án hoặc quyết định pháp lý của bất kỳ chính phủ hoặc cơ quan giám sát nào có thẩm quyền đối với BigMall, hoặc dựa trên các nguyên tắc thiện chí và thiện chí, BigMall có thể Truy cập, lưu và/hoặc tiết lộ thông tin và nội dung tài khoản của bạn cho bất kỳ cơ quan pháp luật hoặc chính phủ nào, chủ sở hữu quyền liên quan hoặc các bên thứ ba khác để: (a) tuân thủ các thủ tục pháp lý; (b) thực thi các điều khoản sử dụng hoặc các lệnh cấm và hạn chế Chính sách sản phẩm; (c) phản hồi mọi khiếu nại về nội dung vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm cả quyền sở hữu trí tuệ); (d) đáp ứng các yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn; hoặc (e) bảo vệ quyền, tài sản hoặc quyền cá nhân của BigMall, người dùng của BigMall và An toàn công cộng. 9.5 Bạn hiểu rằng mỗi hộp đều khác nhau, người mua sẽ không biết trong hộp có gì cho đến khi mở ra, có thể là rất có giá trị, khá xứng đáng hoặc giá trị thấp

10. Vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi

10.1 Việc vi phạm chính sách này có thể dẫn đến một loạt biện pháp kỷ luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ hoặc tất cả các mục sau: · Hủy hàng gửi; · Hạn chế quyền tài khoản; · Đình chỉ tài khoản và chấm dứt sau đó; · tố tụng hình sự ; ·Các khiếu nại dân sự, bao gồm nhưng không giới hạn ở các yêu cầu bồi thường thiệt hại và/hoặc các biện pháp tạm thời.

10.2 Nếu bạn phát hiện bất kỳ người dùng nào của trang web này vi phạm các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của BigMall.

11. Thông báo xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ

11.1 Như đã đề cập ở trên, BigMall không cho phép đăng tải các mặt hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của thương hiệu hoặc chủ sở hữu trí tuệ (sau đây gọi là "Chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ").

11.2 Trừ khi có quy định loại trừ rõ ràng khác, người dùng là cá nhân hoặc doanh nghiệp độc lập và không có mối liên hệ nào với BigMall và BigMall không phải là đại lý hoặc đại diện của người dùng.

11.3 Nếu bạn là chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ hoặc đại diện được chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ ủy quyền hợp pháp (sau đây gọi là "đại lý quyền sở hữu trí tuệ") và bạn tin rằng tác phẩm của bạn hoặc khách hàng của bạn (trong dịch vụ này) đã bị sao chép, hiển thị hoặc Tình huống việc phổ biến đã cấu thành hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và đã bị vi phạm. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của BigMall và cung cấp các thông tin cần thiết sau để hỗ trợ cho yêu cầu của bạn. Vui lòng cho chúng tôi thời gian để xử lý thông tin và BigMall sẽ trả lời thông báo của bạn ngay khi có thể..

11.4 BigMall hiểu quyền của nhà sản xuất trong việc ký thỏa thuận phân phối độc quyền hoặc thỏa thuận giá thấp nhất cho sản phẩm của họ, nhưng việc vi phạm các thỏa thuận này không cấu thành hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Việc thực thi các thỏa thuận đó là vấn đề giữa nhà sản xuất và người bán và BigMall không hỗ trợ các hoạt động thực thi đó cũng như không thực thi việc phân phối độc quyền hoặc kiểm soát giá, trừ khi luật pháp của quốc gia quy định rõ ràng về phân phối có chọn lọc hoặc phân phối độc quyền.

11.5 Người bán đồng ý giữ BigMall và các chi nhánh của nó không bị ảnh hưởng trước mọi khiếu nại, yêu cầu, khiếu nại và phán quyết phát sinh từ việc xóa nội dung hoặc gửi hàng hóa theo hoặc liên quan đến khiếu nại vi phạm sở hữu trí tuệ.

12. Đảm bảo hiệu suất của BigMall

12.1 Đảm bảo hiệu suất của BigMall chỉ áp dụng cho người mua thanh toán vào tài khoản đảm bảo hiệu suất của BigMall thông qua các kênh do BigMall hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hợp tác của BigMall cung cấp. Các giao dịch ngoại tuyến giữa người mua và người bán không được áp dụng Đảm bảo hiệu suất của BigMall.

12.2 Nếu vì bất kỳ lý do nào mà khoản thanh toán không thể được chuyển vào tài khoản ngân hàng của Người bán và/hoặc không thể liên lạc được với Người bán, BigMall sẽ nỗ lực hợp lý để cố gắng liên hệ với Người bán bằng thông tin liên hệ do Người bán cung cấp.

12.3 Người bán/người mua phải là chủ sở hữu hưởng lợi của tài khoản và chỉ có thể thay mặt mình thực hiện các giao dịch trên trang web này. Người dùng nên mở tài khoản theo cơ chế xác thực danh tính do BigMall thiết lập, bao gồm nhưng không giới hạn việc cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ, tên và các tài liệu cần thiết khác cho mục đích xác minh. Người bán/người mua đồng ý rằng BigMall sẽ xử lý hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho bên thứ ba trong phạm vi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hợp tác của mình để tạo điều kiện thuận lợi cho người bán/người mua sử dụng trang web này và ủy quyền cho BigMall sử dụng dữ liệu cá nhân của mình để chiếm đoạt. chủ thể (chẳng hạn như người bán/người mua) ngân hàng của người mua) để thực hiện quy trình xác minh danh tính người bán mà chúng tôi thấy cần thiết.

12.4 Đảm bảo Hiệu suất của BigMall là nghĩa vụ bổ sung và không hạn chế của người mua và người bán theo luật hiện hành, có thể cao hơn Đảm bảo Hiệu suất của BigMall. Đảm bảo Hiệu suất của BigMall không nhằm mục đích hay thiết kế để hỗ trợ người mua hoặc người bán tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của họ và họ vẫn tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ pháp lý đó và BigMall từ chối trách nhiệm pháp lý liên quan đến các nghĩa vụ pháp lý đó. Mặt khác, Đảm bảo hiệu suất của BigMall không cấu thành bảo hành sản phẩm.

12.5 Người mua và Người bán thừa nhận và đồng ý rằng quyết định của BigMall (bao gồm mọi yêu cầu) liên quan đến Đảm bảo hiệu suất của BigMall là quyết định cuối cùng.

12.6 Để tránh nghi ngờ, mọi giao dịch không được thực hiện trên trang web này sẽ không được BigMall đảm bảo hiệu suất.

13. Cơ chế tính điểm

13.1 BigMall không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về việc đánh thuế hoặc xử lý thuế đối với điểm. Bạn nên tìm lời khuyên từ cố vấn thuế về tác động của điểm đối với tình hình thuế của bạn.

13.2 BigMall có quyền:

( i ) chấm dứt cơ chế thưởng điểm bất cứ lúc nào và (ii) hủy, đình chỉ hoặc hạn chế quyền áp dụng điểm của bất kỳ người dùng nào.

13.3 Nếu đơn hàng bị hủy hoặc hoàn tiền sau khi bạn sử dụng điểm để thanh toán hàng hóa, hệ thống sẽ chuyển số điểm đó vào tài khoản BigMall của bạn.

14. Trách nhiệm của bên bán

14.1 Sau khi người mua đặt hàng và thanh toán, người bán phải xác nhận việc chấp nhận đơn hàng theo cơ chế xác nhận do nền tảng này cung cấp và sau khi xác nhận việc chấp nhận sẽ được thực hiện theo nội dung của đơn hàng đã thiết lập.

14.2 Người bán hiểu và đồng ý rằng mọi nghĩa vụ thuế liên quan đến việc bán hàng sẽ do người bán chịu và BigMall không cung cấp tư vấn pháp lý hoặc thuế liên quan. Và vì luật và quy định về thuế có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào, người bán nên tìm kiếm lời khuyên chuyên nghiệp ngay lập tức nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

15. Lệ phí

15.1 Về nguyên tắc, đơn giá giao dịch của hàng hóa sẽ dựa trên hồ sơ hệ thống BigMall; tuy nhiên, nếu có bằng chứng hợp lý cho thấy số tiền giao dịch thực tế cao hơn số tiền giao dịch được ghi trong hệ thống BigMall, bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp người mua và người bán thỏa thuận riêng thì số tiền giao dịch thực tế sẽ được sử dụng theo số tiền ưu tiên. .

15.2 BigMall có quyền điều chỉnh nội dung tính phí theo Điều 31.2. Nếu người bán không đồng ý với nội dung điều chỉnh, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Việc người bán tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nội dung điều chỉnh có hiệu lực được coi là chấp nhận nội dung điều chỉnh. các đơn hàng đặt trên nền tảng " BigMall ", nội dung liên quan đến phí xử lý được công bố trong chính sách của BigMall (bao gồm nhưng không giới hạn ở điều khoản sử dụng BigMall) sẽ được áp dụng trước tiên.

16. Tranh cãi

16.1 Khi xảy ra sự cố trong giao dịch, người mua và người bán đồng ý liên lạc với nhau để giải quyết tranh chấp trước tiên ( BigMall sẽ thực hiện các nỗ lực thương mại hợp lý để tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc), trừ khi có thỏa thuận khác theo các chính sách hiện hành có liên quan của BigMall. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua liên lạc giữa người mua và người bán, người dùng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ của cơ quan giải quyết tranh chấp địa phương có thẩm quyền để giải quyết mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch.

16.2 Cả Người mua và Người bán đều đồng ý và đảm bảo rằng họ sẽ không khởi kiện hoặc khẳng định bất kỳ khiếu nại nào đối với BigMall hoặc các công ty liên kết của BigMall đối với bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các giao dịch được thiết lập trên trang web này

16.3 Nếu người dùng thích sự đảm bảo về hiệu suất của BigMall, họ có thể yêu cầu BigMall bằng văn bản để giúp giải quyết các vấn đề trong giao dịch. BigMall phải quyết định thực hiện tất cả các bước cần thiết một cách thiện chí để giúp người dùng giải quyết tranh chấp, nhưng BigMall không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với người bán và người mua.

17 . Phản ứng ý kiến

17.1 BigMall hoan nghênh người dùng cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin và ý kiến nào để giúp BigMall cải thiện chất lượng dịch vụ. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo quy trình phản hồi bình luận bên dưới: (i) Để trả lời các nhận xét, vui lòng gửi chúng cho chúng tôi bằng văn bản, qua email hoặc sử dụng mẫu nhận xét trong ứng dụng. (ii) Phản hồi ẩn danh sẽ không được chấp nhận. (iii) Người dùng có ý kiến được phản ánh sẽ được thông báo đầy đủ về mọi sự việc và có cơ hội bày tỏ ý kiến của mình. (iv) Những bình luận mơ hồ và phỉ báng sẽ không được chấp nhận.

18. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

18.1: BigMall từ chối trách nhiệm:

(a) Người dùng không lưu giữ đúng số điện thoại di động đăng nhập và/hoặc mật khẩu; (b) Người dùng cung cấp số điện thoại di động và/hoặc mật khẩu đăng nhập cho người khác; (c) người dùng không sử dụng cơ chế bảo mật tài khoản do BigMall cung cấp; hoặc (d) Các lý do khác do người dùng cố ý hoặc sơ suất. BigMall sẽ chịu chi phí điều tra việc sử dụng gian lận mật khẩu tài khoản người dùng. Dịch vụ này được cung cấp trên cơ sở nguyên trạng và BigMall không đưa ra bất kỳ đảm bảo, đề xuất hay tuyên bố rõ ràng, ngụ ý hoặc theo luật định nào về dịch vụ này, Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, BigMall không đảm bảo rằng dịch vụ này, trang web này hoặc các chức năng trong đó sẽ được cung cấp hoặc rằng dịch vụ, trang web hoặc các chức năng đó sẽ có thể truy cập được mà không bị gián đoạn, Cung cấp kịp thời , an toàn và đáng tin cậy, chính xác, đầy đủ hoặc không có lỗi; và nếu có sai sót (nếu có) sẽ được sửa chữa; không đảm bảo rằng trang web này và/hoặc máy chủ trang web này hoàn toàn không có vi-rút, đồng hồ, bộ hẹn giờ, bộ đếm, sâu, khóa phần mềm, thiết bị gây chết người, ngựa Trojan, bộ định tuyến, cửa bẫy, bom hẹn giờ hoặc bất kỳ mã, hướng dẫn có hại nào khác , chương trình hoặc thành phần.

18.2 Bạn thừa nhận rằng trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cá nhân bạn chịu mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng trang web này và/hoặc dịch vụ này hoặc tính hiệu quả của nó. 20.3 BigMall không kiểm soát và trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, không đưa ra bảo đảm hoặc chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với các vấn đề sau: (A) sự phù hợp, sự tồn tại, chất lượng, an toàn hoặc tính hợp pháp của hàng hóa được cung cấp thông qua dịch vụ này hoặc ( B) khả năng của người bán bán hàng hoặc khả năng thanh toán của người mua. Nếu tranh chấp liên quan đến một hoặc nhiều người dùng, thì người dùng đồng ý giải quyết tranh chấp trực tiếp giữa họ và, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, miễn trừ BigMall và các chi nhánh của nó khỏi mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến tranh chấp. Khiếu nại, Yêu cầu và Thiệt hại.

19. Trách nhiệm pháp lý

19.1 BigMall sẽ chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web hoặc các dịch vụ này trong giới hạn luật định.

19.2 Bất chấp thỏa thuận nêu trên, nếu vẫn xảy ra tranh chấp, BigMall sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho bạn hoặc bên thứ ba trong giới hạn trách nhiệm pháp lý được xác định theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

20. Tuyên bố và bảo đảm của bạn Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

Bạn sẽ chỉ sử dụng dịch vụ này cho các mục đích hợp pháp và sẽ tuân thủ các điều khoản sử dụng này cũng như tất cả các luật, quy định, quy tắc, hướng dẫn, hướng dẫn, chính sách và quy chuẩn hiện hành.

21. Hoạt động lừa đảo hoặc đáng ngờ

Nếu BigMall tin rằng bạn có liên quan đến bất kỳ hoạt động và/hoặc giao dịch gian lận hoặc đáng ngờ nào dựa trên những cân nhắc đơn phương của mình, BigMall có thể: (a) Tạm dừng, đình chỉ hoặc hạn chế việc bạn sử dụng tài khoản hoặc Dịch vụ và/hoặc tạm dừng xử lý các giao dịch của bạn; (b) chúng tôi có thể tạm dừng tư cách tham gia Đảm bảo Hiệu suất BigMall của bạn; (c) Chúng tôi có thể giữ lại, định đoạt hoặc chuyển điểm và tiền trong tài khoản của bạn theo phán quyết hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền; (d) Chúng tôi có thể từ chối cung cấp cho bạn dịch vụ này ngay bây giờ hoặc trong tương lai; (e) Chúng tôi có thể tạm thời giữ lại điểm và tiền của bạn để bảo vệ BigMall hoặc các bên thứ ba một cách hợp lý khỏi phải chịu rủi ro hoặc trách nhiệm pháp lý. Các thuật ngữ tại khoản này được định nghĩa như sau: "Hủy giao dịch" nghĩa là giao dịch bị BigMall hủy do (a) ngân hàng thanh toán hủy thanh toán, (b) người thực sự nhận thanh toán không phải là người nhận thanh toán chính xác, (c) thanh toán trái phép (ví dụ: bởi người gửi sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp), (d) nhận thanh toán do vi phạm các Điều khoản sử dụng này hoặc các chính sách khác của BigMall, hoặc (e) BigMall xác định rằng giao dịch nên bị hủy do yêu cầu. “Tranh chấp giao dịch” có nghĩa là người mua (chủ thẻ tín dụng hoặc thẻ thanh toán) trực tiếp gửi đơn khiếu nại đến ngân hàng phát hành hoặc tổ chức phát hành thẻ khác rằng giao dịch không hợp lệ. "Yêu cầu" nghĩa là tranh chấp thanh toán được người mua hoặc người bán thực hiện trực tiếp tới BigMall.

22. Tính tách biệt

Nếu bất kỳ thỏa thuận nào trong các Điều khoản sử dụng này bị coi là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành vì bất kỳ lý do nào theo luật tài phán, thì thỏa thuận đó sẽ được coi là bị cắt đứt khỏi các điều khoản và điều kiện khác và sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ thỏa thuận nào còn lại trong khu vực tài phán đó. Hiệu lực và khả năng thực thi của điều khoản đó ở bất kỳ khu vực pháp lý nào khác sẽ không bị ảnh hưởng.

23. Luật áp dụng

Các Điều khoản sử dụng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam. Trừ khi luật hiện hành có quy định khác, mọi tranh chấp, tranh luận, khiếu nại hoặc bất kỳ bất đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản sử dụng chống lại BigMall hoặc bên được bảo đảm, hoặc liên quan đến nó, sẽ thuộc thẩm quyền xét xử sơ thẩm của tòa án Tòa án gần nhất nơi doanh nghiệp đăng ký..

24. Quy định chung.

24.1 BigMall bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Thỏa thuận này.

24.2 BigMall có thể sửa đổi nội dung của các điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào bằng cách công bố các điều khoản sử dụng đã sửa đổi trên trang web này. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang này sau khi phiên bản sửa đổi được đăng có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản sử dụng đã sửa đổi.

24.3 Bạn không được chuyển nhượng, cấp phép lại hoặc chuyển giao bất kỳ quyền nào được cấp cho bạn trong tài liệu này hoặc ủy quyền lại bất kỳ nghĩa vụ nào.

24.4 Các điều khoản trong các điều khoản sử dụng này, mọi thỏa thuận và chính sách có trong hoặc được tham chiếu trong các điều khoản sử dụng này và mọi thỏa thuận và chính sách liên quan đến các điều khoản sử dụng này cấu thành toàn bộ thỏa thuận và sự đồng thuận giữa hai bên về dịch vụ này và trang web này.

24.5 Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật, quy định, quy định và xác nhận rằng bạn đã áp dụng và sẽ áp dụng tất cả các chính sách và thủ tục cần thiết để đảm bảo tuân thủ những điều đã nói ở trên.

24.6 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản sử dụng này hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ Điều khoản sử dụng này hoặc trang web này, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của BigMall.

24.7 Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về nội dung của điều khoản sử dụng, điều đó phải được giải thích theo hướng có lợi cho người tiêu dùng, có lợi cho người thực hiện đúng các điều khoản của thoả thuận.

Tôi đã đọc thỏa thuận này và đồng ý với tất cả các thỏa thuận nêu trên cũng như mọi sửa đổi trong tương lai. Bằng cách nhấn nút "Tôi đã đọc và đồng ý" bên dưới, tôi hiểu rằng tôi đang ký điện tử, có tác dụng tương tự như chữ ký viết tay.

Ngày 12 tháng 7 năm 2025